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Comment créer mon compte Vendix ?
Rendez-vous sur ven-dix.store, cliquez sur « Démarrer gratuitement » et renseignez vos informations. Votre compte est prêt en moins de deux minutes, sans carte bancaire.
Dois-je télécharger une application pour utiliser Vendix ?
La caisse se fait via l'application mobile, disponible en téléchargement. La gestion (stock, rapports, équipe) se fait depuis l'espace web accessible sur tout navigateur.
Puis-je essayer Vendix avant de payer ?
Oui. Vendix offre 2 mois d'essai gratuits à l'inscription, sans carte bancaire. Passé ce délai, vous choisissez un plan payant pour continuer.
Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?
La plupart des commerçants sont opérationnels en moins d'une heure : création du compte, ajout des produits, et première vente.
Quels sont les plans disponibles ?
Vendix propose un plan gratuit et plusieurs plans payants adaptés à la taille de votre activité. Consultez la page Tarifs pour le détail des fonctionnalités incluses.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Non. Les plans sont sans engagement. Vous pouvez arrêter ou changer de plan à tout moment.
Comment se passe le paiement de l'abonnement ?
Le paiement s'effectue via Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, Moov Money) ou par carte bancaire. L'agrégateur de paiement intégré prend en charge l'ensemble de ces moyens.
Que se passe-t-il si mon abonnement expire ?
Vous entrez dans une période de grâce pendant laquelle l'accès reste possible. Passé ce délai, l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu jusqu'au renouvellement.
Puis-je avoir plusieurs boutiques sur un seul compte ?
Oui, selon votre plan. Le nombre de boutiques autorisées varie d'un plan à l'autre. Consultez la page Tarifs pour plus de détails.
Quels modes de paiement sont acceptés à la caisse ?
Vendix accepte les espèces avec calcul automatique du rendu, Wave, Orange Money, MTN, Moov Money, et la vente à crédit.
Le stock se met-il à jour automatiquement après une vente ?
Oui. À chaque vente validée, le stock est immédiatement déduit pour chaque article vendu.
Puis-je gérer plusieurs boutiques depuis un seul espace ?
Oui. Depuis l'espace web, vous pouvez piloter toutes vos boutiques, consulter les rapports consolidés et gérer vos équipes.
Est-il possible d'importer mon catalogue de produits ?
Oui. Vendix permet l'import de produits depuis un fichier Excel pour éviter la saisie manuelle quand vous avez un catalogue existant.
Comment fonctionnent les promotions ?
Vous pouvez créer des promotions par article ou par catégorie, avec des remises en pourcentage ou en montant fixe, applicables sur une période définie.
Comment contacter le support Vendix ?
Vous pouvez nous écrire à hello@ven-dix.store. Nous répondons dans les meilleurs délais.
Le support est-il disponible en français ?
Oui. Toute l'équipe Vendix opère en français.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS). Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.