// Conditions Générales d'UtilisationLes règles du jeu, clairement posées.
Ces conditions définissent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Vendix.
Dernière mise à jour : juin 2026
// ObjetÀ quoi s'appliquent ces conditions ?
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Vendix, incluant le backoffice web (ven-dix.store), l'application mobile caisse et l'API associée.
En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
Ces CGU sont conclues entre l'utilisateur (ci-après « l'Utilisateur ») et KODJO TAMEGNON ELISEE HENOC, éditeur de Vendix (ci-après « Vendix »).
// Accès au serviceComment accéder à Vendix ?
L'accès au service est subordonné à la création d'un compte et à la souscription d'un abonnement actif. Vendix propose plusieurs formules d'abonnement dont les détails sont disponibles sur la page Tarifs.
- L'inscription requiert un numéro de téléphone valide et la création d'un mot de passe sécurisé.
- Un compte donne accès à une ou plusieurs organisations (boutiques) selon le plan souscrit.
- L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
- Vendix se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.
- L'accès à certaines fonctionnalités dépend du plan d'abonnement actif (Essentiel, Pro, Business).
// Utilisation du serviceComment le service peut-il être utilisé ?
Vendix est une solution professionnelle destinée aux commerçants. L'Utilisateur s'engage à utiliser la plateforme dans le strict respect de la loi et des présentes CGU.
- Utiliser Vendix uniquement à des fins commerciales légitimes.
- Ne pas tenter de contourner les mécanismes de sécurité ou d'accéder à des données d'autres organisations.
- Ne pas utiliser le service pour traiter des transactions illicites ou frauduleuses.
- Ne pas revendre, louer ou sous-licencier l'accès à la plateforme à des tiers.
- Signaler tout dysfonctionnement ou faille de sécurité à hello@ven-dix.store.
// Obligations de l'utilisateurQuelles sont vos responsabilités ?
En tant qu'Utilisateur, vous assumez l'entière responsabilité des données saisies dans Vendix (produits, ventes, clients, employés) ainsi que des actions effectuées par les membres de votre organisation (managers, caissiers).
- Exactitude des données : vous êtes responsable de l'exactitude des informations renseignées.
- Gestion des accès : vous définissez les rôles et permissions des membres de votre équipe.
- Sécurité des appareils : vous assurez la sécurité des appareils depuis lesquels le service est utilisé.
- Conformité fiscale : vous restez seul responsable de vos obligations fiscales et comptables.
- Sauvegarde : Vendix assure la conservation des données en ligne, mais vous êtes encouragé à exporter régulièrement vos données critiques.
// Abonnement & FacturationComment fonctionne la facturation ?
L'accès aux fonctionnalités payantes de Vendix est conditionné à un abonnement mensuel ou annuel, selon la formule choisie.
- Le paiement est dû en début de période (mensuelle ou annuelle).
- En cas de non-paiement, le compte passe en mode dégradé après un délai de grâce, puis est suspendu.
- Les tarifs affichés sont en Franc CFA (XOF) et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.
- Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes déjà facturées, sauf disposition légale contraire.
- Le passage à un plan supérieur prend effet immédiatement ; le passage à un plan inférieur prend effet à la prochaine échéance.
// RésiliationComment résilier votre abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace backoffice ou en contactant hello@ven-dix.store.
- La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
- Après résiliation, vos données sont conservées pendant 30 jours, puis supprimées définitivement.
- Vous pouvez exporter vos données avant suppression depuis le backoffice.
- Vendix peut résilier votre accès sans préavis en cas de violation grave des présentes CGU.
Pour toute demande d'export de données avant suppression, contactez-nous à hello@ven-dix.store.
// ResponsabilitéQuelles sont les limites de responsabilité de Vendix ?
Vendix s'engage à fournir un service de qualité et à maintenir une disponibilité optimale de la plateforme. Toutefois, aucune garantie de disponibilité continue ne peut être assurée.
- Vendix n'est pas responsable des pertes financières liées à une interruption de service.
- Vendix n'est pas responsable des erreurs de saisie ou des données incorrectes fournies par l'Utilisateur.
- Vendix n'est pas responsable des décisions commerciales prises sur la base des rapports générés.
- En cas de défaillance technique avérée imputable à Vendix, la responsabilité est limitée au montant de l'abonnement mensuel en cours.
// Propriété intellectuelleÀ qui appartient la plateforme ?
L'ensemble des éléments constitutifs de la plateforme Vendix (marque, logo, interface, code source, algorithmes, documentation) sont la propriété exclusive de KODJO TAMEGNON ELISEE HENOC et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
L'Utilisateur bénéficie d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable de la plateforme, limité à la durée de son abonnement. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
// ModificationsCes conditions peuvent-elles évoluer ?
Vendix se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur 30 jours après leur publication sur le site, sauf en cas d'urgence légale.
L'Utilisateur sera informé par e-mail ou via une notification dans la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.